Política de Privacidade

1. Introducao

O Barber Bank (“nos”, “nosso” ou “Plataforma”) respeita a sua privacidade e esta comprometido em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informacoes ao utilizar nossos servicos, incluindo a integracao com o WhatsApp Business API (Meta Platform).

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome da barbearia.
• Dados de uso: agendamentos, servicos realizados, registros financeiros e interacoes com o sistema.
• Dados de comunicacao: mensagens trocadas via WhatsApp Business API para agendamento, lembretes e atendimento automatizado.
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, dispositivo e dados de acesso.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e operar os servicos da Plataforma.
• Enviar mensagens via WhatsApp (agendamentos, lembretes, confirmacoes e atendimento).
• Gerar relatorios financeiros e de gestao para o proprietario da barbearia.
• Melhorar a experiencia do usuario e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API): para envio e recebimento de mensagens no WhatsApp conforme os termos de uso da Meta.
• Provedores de infraestrutura: servicos de hospedagem e banco de dados necessarios para operar a Plataforma.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentacao aplicavel.

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao. O acesso aos dados e restrito a colaboradores autorizados que necessitam da informacao para operar o servico.

6. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei. Apos o encerramento da conta, os dados serao anonimizados ou excluidos em ate 90 dias, exceto quando a retencao for necessaria para cumprir obrigacoes legais.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.

8. WhatsApp Business API e Meta Platform

O Barber Bank utiliza a WhatsApp Business API fornecida pela Meta Platforms para comunicacao com clientes das barbearias. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp estao sujeitas tambem aos termos e politicas de privacidade da Meta. O Barber Bank atua como provedor de tecnologia (Tech Provider) e processa as mensagens conforme as diretrizes da Meta e a legislacao aplicavel.

9. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer duvidas sobre esta politica ou entrar em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO), envie um e-mail para: privacidade@barberbank.com.br

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado dos servicos apos a publicacao das alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.